Некачественное оказание образовательных услуг
Некачественное оказание образовательных услуг
Некачественное оказание образовательных услуг
Образование-это комплекс услуг, предоставляемых образовательным учреждением. Заключая договор в платном получении образовательных услуг, гражданин действует как потребитель этих услуг, поэтому данные взаимоотношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001 года № 505.
В силу ст. 8 и п. 2 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей», при заключении договоров об оказании услуг необходимая и достоверная информация об исполнителе и реализуемых услугах должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме. До сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности исполнителя, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензий и (или) свидетельств.
Согласно п.п. 7,8 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001 года № 505, исполнитель обязан до заключения договора предоставить потребителю достоверную информацию об исполнителе и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В частности, исполнитель обязан довести до потребителя (в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте) информацию, содержащую сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации (для образовательных учреждений) с указанием в том числе срока действия.
Выбирая учебное заведение, потребителю необходимо выяснить, имеется ли у образовательного учреждения лицензия на право заниматься образовательной деятельностью и на право обучать по той специальности, которую предлагает институт.
По запросу потребителя, образовательное учреждение обязано предоставить сведения о государственной регистрации, лицензии, аккредитации (если она есть), юридическом адресе, порядке организации учебного процесса, обязательность посещения, возможность выбора специализации, доступность консультаций преподавателей, обеспеченность учебными пособиями, порядок сдачи зачетов и экзаменов, условия отчисления, возможность добровольного отказа от обучения, порядок оплаты обучения.
Образование-это такая специфическая сфера оказания услуг, что определить качество оказываемых услуг зачастую невозможно, поэтому потребителю образовательных услуг необходимо тщательно изучить договор на оказание платных образовательных услуг.
Мы успешно оказываем юридическую помощь своим Доверителям уже более 20 лет и ежедневно сталкиваемся с отношениями в сфере защиты прав потребителей в сфере коммунальных услуг и оказываем юридические услуги БЕСПЛАТНО.
Если в процессе обучения Вы столкнулись с некачественным оказанием услуг, имеете намерение расторгнуть договор, наши адвокаты по защите прав потребителя в сфере образовательных услуг окажут квалифицированную юридическую помощь. Наши адвокаты являются одними из лучших специалистов в этой отрасли права, мы за все время работы не проиграли ни одно дело о защите прав потребителей.
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора
подробная консультация адвокатом по защите прав потребителей
изучение и анализ документов
анализ правовой ситуации
составление и подача претензий, адвокатских запросов, писем, возражений, отзывов и прочее
ведение переговоров, урегулирование споров в досудебном порядке
досудебная подготовка, включающая в себя сбор и оценку доказательств (экспертизы, оценки, исследования и прочее)
подготовка и подача искового заявления, возражений на исковое заявление
представление интересов в суде первой и последующих инстанциях
Мы обладаем широким опытом работы и обширной практикой, и являемся специалистами в этой области юридических услуг. Мы предлагаем своим клиентам грамотную юридическую поддержку, которая дает целый ряд преимуществ:
Если в не удается договориться миром, то Вам понадобится адвокат по делам о защите прав потребителей
В Адвокатское бюро обратилась М., которая в августе 2011 года с одним из ВУЗов города Москвы заключила договор об оказании платных образовательных услуг. Согласно Договора, ВУЗ действует на основании Лицензии на право осуществления образовательной деятельности, выданной Федеральной службой по надзору в сфере образования, науки, и Свидетельства о государственной аккредитации выданного Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки, что являлось для М. существенным условием получения качественного образования и получения диплома государственного образца для дальнейшего трудоустройства и работы по специальности. Согласно договора, М. принимается на обучение в с 01 сентября 2011 года по 28 февраля 2017 года по выбранной специальности с присвоением квалификации по очно-заочной (вечерней) форме с компенсацией расходов на обучение (платно). М. было оплачено обучение на сумму 450 000 рублей. В 2015 года М. стало известно, что в марте 2015 года ВУЗу выдано новое свидетельство о государственной аккредитации, согласно которому у Института отсутствует аккредитация по выбранной М. специальности, в связи с чем М. была лишена возможности получить образование того уровня, на получение которого рассчитывала при заключении договора с ВУЗом. На момент заключения Договора с ВУЗом действовал до 01.09.2013 года Закон РФ от 10.07.1992 года № 3266-1 «Об образовании». Согласно п. 17 ст. 50 данного Закона, в случае аннулирования соответствующей лицензии, лишения образовательного учреждения государственной аккредитации, истечения срока действия свидетельства о государственной аккредитации учредитель образовательного учреждения обеспечивает перевод обучающихся в другие образовательные учреждения соответствующего типа, а также обеспечивает возмещение убытков по договорам, предусматривающим оплату стоимости обучения.
Адвокатами бюро была проведена досудебная подготовка, в интересах М. составлен и подан иск в суд.
Московский городской суд согласился с доводами, указанными адвокатами в исковом заявлении и удовлетворил исковые требования М., взыскав с ВУЗа стоимость обучения, неустойку, штраф, убытки, компенсацию морального вреда.
Московский городской суд согласился с доводами, указанными адвокатами в исковом заявлении и удовлетворил исковые требования М., взыскав с ВУЗа стоимость обучения, неустойку, штраф, убытки, компенсацию морального вреда.
Московский городской суд согласился с доводами, указанными адвокатами в исковом заявлении и удовлетворил исковые требования М., взыскав с ВУЗа стоимость обучения, неустойку, штраф, убытки, компенсацию морального вреда.
после консультации Вы получаете преимущество на бесплатные консультации по телефону и оперативный выезд адвоката
В большинстве случаев мы разрешаем споры в пользу наших клиентов.
В том числе работа в органах предварительного следствия МВД, Генеральной прокуратуры, ФСКН, в службе судебных приставов.
Пока вторая сторона конфликта только собирается в суд, у нас уже готов полный пакет документов и доказательств.
Над сложными делами работают несколько наших адвокатов-партнёров
для каждого клиента мы разрабатываем индивидуальную стратегию защиты
мы информируем своих клиентов о проделанной работе по делу
после вынесения судебного акта по выигранному делу подготовим заявление о возвращении денежных средств, уплаченных за юридические услуги
Возможно проведение суда без Вашего участия
Вам гарантирована полная конфиденциальность и соблюдение адвокатской тайны
