Некачественное оказание косметических услуг

Некачественное оказание косметических услуг

Некачественное оказание косметических услуг

при приобретении некачественного товара и недобросовестно оказанной косметической процедуры

Получить консультацию

Некачественное оказание косметических услуг

Косметические услуги-это особый вид услуг, связанный с вмешательством в здоровье и внешний вид потребителя.

Результат такого вмешательства-омоложение нитями, процедуры мезотерапии, биоревитализация, плазмолифтинг и прочее может иметь отрицательный результат для здоровья и внешности, противоположный ожиданиям потребителя.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Важные моменты для потребителя косметических услуг, которые должны быть соблюдены до начала косметической процедуры:

-потребитель вправе получить информацию об услуге, эффекте, противопоказаниях и возможных неблагоприятных последствиях;

-потребитель вправе выяснить, имеет ли косметический салон, клиника необходимые лицензии, сертификаты, а мастер – диплом или сертификат на право выполнять процедуры;

-оказание косметической услуги должно быть оформлено договором, подписанным каждой стороной.

Если Вам оказали некачественную косметическую услугу и этот недостаток стал виден сразу, либо через некоторое время, Вам необходимо незамедлительно зафиксировать результат (сфотографировать), обратиться к косметологу с претензией, а также обратиться к независимому специалисту и сделать заключение.

Потребители также часто сталкиваются с проблемами в потребительской сфере в виде навязывания услуг и товаров, используя не совсем честные схемы- навязывание потребителю косметики и косметических процедур. Как показала практика, чаще всего это работает следующим образом: различные компании предлагают пройти бесплатную процедуру, после прохождения которой выясняется, что у потребителя множество проблем с кожей и ему необходимо пройти косметические процедуры в салоне, либо приобрести дорогостоящие косметические средства. В результате потребитель (чаще всего женщины) вынуждены воспользоваться дорогостоящими процедурами либо приобрести товар. Чаще всего потребителю, в случае отсутствия у него денежных средств, предлагается оформить кредит непосредственно на месте. Таким образом, потребитель, не успев моргнуть, как выходит из салона с сумкой косметических средств либо с договором на оказание дорогостоящего лечения и с кредитом на большую сумму.

К нам часто обращаются клиенты, столкнувшиеся с данной проблемой и желающие вернуть обратно товар, расторгнуть договор, аннулировать кредит. В данном случае необходимо действовать оперативно быстро, юридически правильно оформить документы.

В любом случае нельзя действовать самостоятельно, не обратившись за юридической помощью к адвокату по защите прав потребителей в сфере косметических услуг.

Наши адвокаты, специализирующиеся на оказании юридической помощи пациентам в сфере медицинских и косметических услуг окажут Вам профессиональные юридические услуги, помогут собрать доказательства и отстоять Ваши права в суде.

Мы успешно оказываем юридическую помощь своим Доверителям уже более 20 лет и ежедневно сталкиваемся с отношениями в сфере защиты прав потребителей и оказываем данные юридические услуги БЕСПЛАТНО.

 

Доказательства вредных последствий оказанной косметической услуги необходимо зафиксировать своевременно

Доказательства вредных последствий оказанной косметической услуги необходимо зафиксировать своевременно

Доказательства вредных последствий оказанной косметической услуги необходимо зафиксировать своевременно

Адвокаты нашего Бюро окажут юридическую помощь:

подробная консультация адвокатом по защите прав потребителей

изучение и анализ документов

анализ правовой ситуации

составление и подача претензий, адвокатских запросов, писем, возражений, отзывов и прочее

ведение переговоров, урегулирование споров в досудебном порядке

досудебная подготовка, включающая в себя сбор и оценку доказательств (экспертизы, оценки, исследования и прочее)

подготовка и подача искового заявления, возражений на исковое заявление

представление интересов в суде первой и последующих инстанциях

Мы обладаем широким опытом работы и обширной практикой, и являемся специалистами в этой области юридических услуг. Мы предлагаем своим клиентам грамотную юридическую поддержку, которая дает целый ряд преимуществ:

Листы бумаги скрепка

мы обладаем высокой квалификацией и неизменно добиваемся лучших результатов

Будильник значок секундомер

обращаясь к нам, Вы можете не сомневаться в благополучном исходе дела, а также в оперативном решении проблем

здание с колоннами

мы работаем для того, чтобы Вы были уверены в том, что Ваши права будут соблюдены в полной мере
mission
карточка с логотипом доллара

Если в не удается договориться миром, то Вам понадобится адвокат по делам о защите прав потребителей в сфере медицинских и косметических услуг

Судебная практика нашего Бюро

Дело
Суд защитил потребителя по договору оказания косметических услуг
Ольга Нянькина
Дело вел(а)
Ольга Нянькина
Описание

16 мая 2015 года между П и ООО «Горизонт» заключен договор на оказание косметических услуг. Согласно данного договора ООО «Горизонт», именуемый Исполнитель  обязуется оказать Заказчику услуги, согласно прейскуранту услуг и цен, утвержденного генеральным директором на момент оказания услуги, а П. (Заказчик) оплачивает оказываемые услуги. В договоре определена цена на услуги, оказываемые Исполнителем в размере 69 900 рублей, цена договора составляет 54 180 рублей.

Пунктом 2.4. договора определен порядок оплаты услуг, которая производится Заказчиком на выбор одним из способов, в том числе в кредит с участием финансового посредника (банка партнера) Альфа банк.

При заключении договора П. было предложено воспользоваться услугами финансового посредника (банка-партнера), а именно АО «Альфа-Банк» для оплаты услуг за счет заемных кредитных средств.

16 мая 2015 года П. был заключен договор потребительского кредита с ОАО «Альфа-банк» на сумму 54 180 рублей. По заявлению П. от 16 мая 2015 года в ОАО «Альфа-Банк», в соответствии с условиями договора потребительского кредита денежные средства в размере 54 180 были перечислены с текущего счета П. на расчетный счет ООО «Горизонт».

В п. 2.9. Договора определено, что он заключается сроком на 2 года и действует с момента покупки Абонемента на оказание косметических услуг. По истечении периода действия договора, обязанности Исполнителя в части предоставления услуг считаются выполненными в полном объеме все обязательства прекращаются.

В период с 16 мая по 19 мая 2015 года П. не воспользовалась услугами и 19 мая 2015 года она обратилась к ООО «Горизонт»-ответчику с заявлением о расторжении договора на оказание услуг по семейным обстоятельствам.

03 июня 2015 года между П. и ООО «Горизонт» было достигнуто соглашение о расторжении договора оказания услуг.

Согласно соглашения, Исполнитель обязуется перечислить денежные средства в размере 54 180 рублей на кредитный счет Заказчика в течении 20 рабочих дней с момента расторжения договора.

В этот же день, 03 июня 2015 года П. было подано заявление на имя ответчика о возврате денежных средств в размере 54 180 рублей путем перечисления на счет в ОАО «Альфа-Банк».

Однако данное обязательство ООО “Горизонт” не исполнено, денежные средства на счет в кредитной организации не возвращены, а П. продолжала платить кредит, оплачивая как сумму погашения основного долга, так и сумму процентов за пользование кредитными средствами.

Решение

07.11.2015 года адвокаты нашего бюро в интересах П. обратились к ООО “Горизонт” с претензией, в которой просили урегулировать спор и в досудебном порядке выплатить П. денежные средства. На данную претензию ООО “Горизонт” не отреагировал.

Адвокатом Бюро было составлено и подано в интересах П. исковое заявление по Закону о защите прав потребителей в суд о взыскании с ООО “Горизонт” стоимости оплаченных косметических услуг, неустойки, штрафа, убытков, понесенных П. по оплате кредита, компенсации морального вреда и судебных расходов на услуги адвоката.

Результат

Решением Зюзинского районного суда города Москвы с ООО “Горизонт” были взысканы денежные средства в пользу П. в качестве возмещения стоимости услуг 54 180 рублей; неустойка в размере 54 180 рублей; расходы по составлению доверенности представителю 1 500 рублей, расходы на услуги адвоката; штраф 50% от присужденной судом суммы; компенсация морального вреда 20 000 рублей; убытки, связанные с уплатой процентов и штрафов по кредитному договору  15 200 рублей 13 копеек.

Решением Зюзинского районного суда города Москвы с ООО “Горизонт” были взысканы денежные средства в пользу П. в качестве возмещения стоимости услуг 54 180 рублей; неустойка в размере 54 180 рублей; расходы по составлению доверенности представителю 1 500 рублей, расходы на услуги адвоката; штраф 50% от присужденной судом суммы; компенсация морального вреда 20 000 рублей; убытки, связанные с уплатой процентов и штрафов по кредитному договору  15 200 рублей 13 копеек.

Решением Зюзинского районного суда города Москвы с ООО “Горизонт” были взысканы денежные средства в пользу П. в качестве возмещения стоимости услуг 54 180 рублей; неустойка в размере 54 180 рублей; расходы по составлению доверенности представителю 1 500 рублей, расходы на услуги адвоката; штраф 50% от присужденной судом суммы; компенсация морального вреда 20 000 рублей; убытки, связанные с уплатой процентов и штрафов по кредитному договору  15 200 рублей 13 копеек.

Почему стоит обратиться
в адвокатское бюро “Нянькин и Партнёры” во вопросу о защите прав потребителей:

человек за партой

личный адвокат

после консультации Вы получаете преимущество на бесплатные консультации по телефону и оперативный выезд адвоката

93,2% выигранных дел

В большинстве случаев мы разрешаем споры в пользу наших клиентов

>20 лет опыта работы
в правовой сфере

В том числе работа в суде, органах предварительного следствия МВД, Генеральной прокуратуры, ФСКН, в службе судебных приставов

значки вперед

оперативность

Пока вторая сторона конфликта только собирается в суд, у нас уже готов полный пакет документов и доказательств

силуэты людей мужчин

коллегиальность

Над сложными уголовными делами работают несколько наших адвокатов-партнёров

крыло размашистое

индивидуальная стратегия

для каждого клиента мы разрабатываем индивидуальную стратегию защиты

рука с поднятым пальцем

информирование

мы информируем своих клиентов о проделанной работе по делу

монеты четыре штуки

возвращаем издержки

после вынесения судебного акта по выигранному делу подготовим заявление о возвращении денежных средств, уплаченных за юридические услуги

mission

Мы оказываем юридические услуги по защите прав потребителей БЕСПЛАТНО

Получить консультацию

Возможно проведение суда без Вашего участия

Вам гарантирована полная конфиденциальность и соблюдение адвокатской тайны

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять