Некачественное оказание коммунальных услуг
Некачественное оказание коммунальных услуг
Некачественное оказание коммунальных услуг
жалобы на Управляющую компанию
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель коммунальных услуг имеет право на получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья и имущества граждан.
Согласно пункта 5,6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях, внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
Коммунальные услуги должны предоставляться в соответствии с условиями договора либо в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями к данной услуге.
Таким образом, потребитель жилищно-коммунальных услуг имеет право на:
-получение коммунальных услуг в необходимом объеме и надлежащего качества;
-получать от исполнителя сведения о правильности начисления платы за коммунальные услуги;
-на снижение оплаты за коммунальные услуги в случае получения услуги ненадлежащего качества, получения услуги в неполном объеме, несвоевременно, либо услуга не была предоставлена потребителю;
-на установку индивидуального, общего или комнатного прибора учета;
-на возмещение ущерба в результате:
Общее имущество многоквартирного дома также должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем:
— безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
— постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам.
В соответствии с ч.3 ст. 31 Закона «О защита прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 настоящего Закона.
При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с Управляющей компании за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения Управляющей компанией прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется вне зависимости от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Наши адвокаты и юристы-это практикующие специалисты, которые ежедневно участвуют в судебных процессах по защите прав потребителей в сфере ЖКХ, поэтому мы всегда готовы защитить Ваши права, выиграв даже за самое «безнадежное» дело.
Мы успешно оказываем юридическую помощь своим Доверителям уже более 20 лет и ежедневно сталкиваемся с отношениями в сфере защиты прав потребителей в сфере коммунальных услуг и оказываем юридические услуги БЕСПЛАТНО.
Если Вы столкнулись с нарушением Ваших прав, получили недобросовестно оказанную услугу в сфере ЖКХ, то обратившись к нам, Вы получите квалифицированную юридическую помощь, так как мы за все время работы не проиграли ни одно дело о защите прав потребителей.
Вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен не по его вине
Вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен не по его вине
Вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен не по его вине
подробная консультация адвокатом по защите прав потребителей
изучение и анализ документов
анализ правовой ситуации
составление и подача претензий, адвокатских запросов, писем, возражений, отзывов и прочее
ведение переговоров, урегулирование споров в досудебном порядке
досудебная подготовка, включающая в себя сбор и оценку доказательств (экспертизы, оценки, исследования и прочее)
подготовка и подача искового заявления, возражений на исковое заявление
представление интересов в суде первой и последующих инстанциях
Мы обладаем широким опытом работы и обширной практикой, и являемся специалистами в этой области юридических услуг. Мы предлагаем своим клиентам грамотную юридическую поддержку, которая дает целый ряд преимуществ:
Если в не удается договориться миром, то Вам понадобится адвокат по делам о защите прав потребителей
В адвокатское бюро «Нянькин и Партнеры» обратился гражданин С. за юридической помощью. 16 февраля 2016 г. во время ливня, из-за засора водостока произошло затопление его квартиры. Был проведен осмотр помещения и составлен акт о причиненном ущербе. С. обратился в суд с иском к ГБУ Жилищник района Северное Бутово, однако Зюзинский районный суд суд взыскал в пользу истца только сумму причиненного ущерба, но отказал в удовлетворении требований о взыскании неустойки и штрафа.
Адвокаты бюро «Нянькин и Партнёры» обратились с апелляционной с жалобой в Московский городской суд на судебное решение. Адвокаты ссылались на то, что поскольку управляющая компания является коммерческой организацией, то она несет ответственность за последствия ненадлежащего содержания общедомовых коммуникаций.
Благодаря работе адвоката по жилищным делам, суд взыскал с ГБУ Жилищник района Северное Бутово в пользу гражданина С. сумму ущерба, неустойку за ненадлежащее исполнение обязательств, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя, судебные расходы на оплату государственной пошлины, на оплату услуг оценщика, на оплату услуг представителя, за составление доверенности.
Благодаря работе адвоката по жилищным делам, суд взыскал с ГБУ Жилищник района Северное Бутово в пользу гражданина С. сумму ущерба, неустойку за ненадлежащее исполнение обязательств, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя, судебные расходы на оплату государственной пошлины, на оплату услуг оценщика, на оплату услуг представителя, за составление доверенности.
Благодаря работе адвоката по жилищным делам, суд взыскал с ГБУ Жилищник района Северное Бутово в пользу гражданина С. сумму ущерба, неустойку за ненадлежащее исполнение обязательств, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя, судебные расходы на оплату государственной пошлины, на оплату услуг оценщика, на оплату услуг представителя, за составление доверенности.
К. является собственником квартиры в городе Москве.
15 мая 2016 года во время ливневого дождя из-за засора водостока на крыше произошло залитие нижерасположенных по стояку квартир, в том числе и квартиры К.
На обращение в ГБУ «Жилищник” был составлен акт, где было указано, что залитие произошло из-за засора водостока.
Адвокатом бюро при оказании юридической помощи, интересах К. была направлена претензия Управляющей компании с требованием возместить причиненный ущерб. На данное требование ГБУ “Жилищник” не отреагировало.
Адвокатом Бюро была установлена сумма ущерба, составлено и подано исковое заявление в суд о взыскании ущерба, неустойки, морального вреда, штрафа, судебных расходов.
Преображенским районным судом г. Москвы исковые требования К. были удовлетворены, с ГБУ «Жилищник района Гольяново» была взыскана сумма ущерба, неустойка, штраф в размере 50 процентов от взысканной суммы, компенсация морального вреда и судебные расходы на услуги адвоката.
Решение суда вступило в законную силу.
Преображенским районным судом г. Москвы исковые требования К. были удовлетворены, с ГБУ «Жилищник района Гольяново» была взыскана сумма ущерба, неустойка, штраф в размере 50 процентов от взысканной суммы, компенсация морального вреда и судебные расходы на услуги адвоката.
Решение суда вступило в законную силу.
Преображенским районным судом г. Москвы исковые требования К. были удовлетворены, с ГБУ «Жилищник района Гольяново» была взыскана сумма ущерба, неустойка, штраф в размере 50 процентов от взысканной суммы, компенсация морального вреда и судебные расходы на услуги адвоката.
Решение суда вступило в законную силу.
после консультации Вы получаете преимущество на бесплатные консультации по телефону и оперативный выезд адвоката
В большинстве случаев мы разрешаем споры в пользу наших клиентов
В том числе работа в суде, органах предварительного следствия МВД, Генеральной прокуратуры, ФСКН, в службе судебных приставов
Пока вторая сторона конфликта только собирается в суд, у нас уже готов полный пакет документов и доказательств
Над сложными делами работают несколько наших адвокатов-партнёров
для каждого клиента мы разрабатываем индивидуальную стратегию защиты
мы информируем своих клиентов о проделанной работе по делу
после вынесения судебного акта по выигранному делу подготовим заявление о возвращении денежных средств, уплаченных за юридические услуги
Возможно проведение суда без Вашего участия
Вам гарантирована полная конфиденциальность и соблюдение адвокатской тайны
