Некачественное оказание финансовых услуг

Некачественное оказание финансовых услуг

Некачественное оказание финансовых услуг

Получить консультацию

Судебная защита прав потребителей финансовых услуг

Получив кредит в банке, застраховав недвижимость либо транспортное средство, совершая оплату по банковской карте через Интернет, разместив денежные средства на депозите в банке, Вы пользуетесь финансовыми услугами, являясь их потребителями. Банк не может отказать клиенту в открытии счета, если такое решение не имеет обоснования.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ  от исполнения обязательства не допускается.

Заключая договор с банком, вкладчик имеет право получить свой вклад обратно по первому требованию, а также имеет право на получение процентов. Вклад может быть унаследован по закону или по завещанию. Все вклады физических лиц подлежат обязательному страхованию в государственной корпорации “Агентство по страхованию вкладов”.

При получении кредита, банки зачастую нарушают права заемщиков следующим образом:

 

  • не предоставление информации о стоимости кредита;
  • включение в кредитный договор условий, нарушающих права клиентов на альтернативную подсудность;
  • навязывание услуги по страхованию жизни и здоровья заемщика;
  • незаконное взимание дополнительных платежей без согласия клиента;
  • нарушение права заемщика отказаться от получения кредита в течение 14 дней;
  • взимание комиссии за обслуживание ссудных счетов;
  • взимание платы за выдачу справок о состоянии задолженности по кредиту;
  • возложение на заемщика обязанности по оплате расходов по погашению записи о законной ипотеке;
  • изменение банком в одностороннем порядке условий кредитного договора и процентной ставки по кредиту;
  • порядок списания средств в случае образования просрочек (кредитная организация начисляет штрафы и проценты, после чего заставляет гасить их в первую очередь и списывает платежи в счет задолженности).

 

Что бы избежать нарушения Ваших прав, как потребителя финансовых услуг, еще на стадии заключения договора внимательно изучайте все документы, не подписывайте договор, если условия банка покажутся Вам сомнительными либо кабальными.

Контроль за соблюдением законных прав и интересов потребителей осуществляется общероссийской общественной организацией потребителей “Союз потребителей финансовых услуг”.

Прямой контроль за соблюдением принятых законных обязательств негосударственных пенсионных фондов, управляющих и страховых компаний, иных хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на финансовом рынке, возложен на Банк России как мегарегулятор на финансовом рынке.

Контроль за соблюдением требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей финансовых услуг возложен на Роспотребнадзор. Однако Роспотребнадзор и его территориальные органы не имеют полномочий рассматривать имущественные вопросы, прекращать деятельность финансовой организации в связи с нарушением прав потребителей финансовых услуг или обязывать финансовую организацию совершать какие либо действия, вытекающие из договорных отношений. Подобными полномочиями наделены только судебные органы.

Закон “О защите прав потребителей” предусматривает возможность досудебного урегулирования спора между финансовой организацией и потребителем. Потребитель вправе сразу обратиться в суд с иском, не предъявляя предварительных претензий к финансовой организации.

Потребитель финансовых услуг имеет право на альтернативную подсудность, то есть право обратиться в суд по своему усмотрению: по месту нахождения финансовой организации, по месту жительства или пребывания истца, по месту заключения или исполнения договора. Также потребитель по искам о защите прав потребителей финансовых услуг освобождается от уплаты госпошлины.

Наши адвокаты и юристы-это практикующие специалисты, которые ежедневно участвуют в судебных процессах по защите прав потребителей, поэтому мы всегда готовы защитить Ваши права, выиграв даже за самое “безнадежное” дело.

Мы успешно оказываем юридическую помощь своим Доверителям уже более 20 лет и ежедневно сталкиваемся с отношениями в сфере защиты прав потребителей в сфере финансовых услуг и оказываем юридическую помощь БЕСПЛАТНО.

Если Вы столкнулись с нарушением Ваших прав, получили некачественно оказанную финансовую услугу, то обратившись к нам, Вы получите квалифицированную юридическую помощь, так как мы за все время работы не проиграли ни одно дело по защите прав потребителей.

Если финансовая услуга оказана некачественно, Вас ввели в заблуждение на этапе предложения и продажи финансового продукта, или отказываются принимать претензии, Вы, как потребитель вправе защитить свои права в судебном порядке

Если финансовая услуга оказана некачественно, Вас ввели в заблуждение на этапе предложения и продажи финансового продукта, или отказываются принимать претензии, Вы, как потребитель вправе защитить свои права в судебном порядке

Если финансовая услуга оказана некачественно, Вас ввели в заблуждение на этапе предложения и продажи финансового продукта, или отказываются принимать претензии, Вы, как потребитель вправе защитить свои права в судебном порядке

Адвокаты нашего Бюро окажут юридическую помощь:

подробная консультация адвокатом по защите прав потребителей

изучение и анализ документов

анализ правовой ситуации

составление и подача претензий, адвокатских запросов, писем, возражений, отзывов и прочее

ведение переговоров, урегулирование споров в досудебном порядке

досудебная подготовка, включающая в себя сбор и оценку доказательств (экспертизы, оценки, исследования и прочее)

подготовка и подача искового заявления, возражений на исковое заявление

представление интересов в суде первой и последующих инстанциях

Мы обладаем широким опытом работы и обширной практикой, и являемся специалистами в этой области юридических услуг. Мы предлагаем своим клиентам грамотную юридическую поддержку, которая дает целый ряд преимуществ:

Листы бумаги скрепка

мы обладаем высокой квалификацией и неизменно добиваемся лучших результатов

Будильник значок секундомер

обращаясь к нам, Вы можете не сомневаться в благополучном исходе дела, а также в оперативном решении проблем

здание с колоннами

мы работаем для того, чтобы Вы были уверены в том, что Ваши права будут соблюдены в полной мере
mission
карточка с логотипом доллара

В случае отзыва у банка лицензии, страховое покрытие зависит от суммы вклада, но не может превышать 1 400 000 рублей

Судебная практика нашего Бюро

Дело
Подать в суд на страховую компанию
Алексей Нянькин
Дело вел(а)
Алексей Нянькин
Описание

В Адвокатское бюро обратился А., который 08 августа 2013 года заключил с ОАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор на срок 20 лет, по условиям которого банк предоставил ему кредит «Приобретение готового жилья» в сумме 3 400 000 рублей сроком до 08.08.2033 года с уплатой процентов за пользование кредитом по ставке 12,75% годовых.

09 августа 2013 года А. заключил договор добровольного страхования жизни и здоровья заемщика. Согласно договору объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с жизнью, здоровьем и/или трудоспособностью застрахованного лица. По условиям данного Договора к страховым рискам относилось: смерть застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни и установление инвалидности 1-й или 2-й группы застрахованному лицу в результате несчастного случая или болезни. А. была оплачена страховая премия в сумме 24000 рублей.

На момент подписания данного договора А. подтвердил, что у него отсутствуют ограничения для участия в Программе страхования, и он может являться Застрахованным лицом в рамках Договоров страхования, заключаемых в отношении заемщиков, а в случае возникновения таких ограничений он обязуется незамедлительно уведомить об этом Банк, не является инвалидом 1, 2, 3 группы и не имеет действующего направления на медико-социальную экспертизу; является дееспособным лицом. 05 ноября 2014 года наступил страховой случай, А. утратил трудоспособность, что подтверждалось справкой. По решению учреждения медико-социальной экспертизы А. впервые присвоена вторая группа инвалидности по общему заболеванию на основании акта освидетельствования в федеральном государственном учреждении медико-социальной экспертизы.

06 ноября 2014 года он  сообщил о факте наступления страхового случая по страховому риску инвалидность 2-й группы и просил разрешить вопрос о выплате страховой суммы и представил все необходимые и дополнительные документы. 10 февраля 2015 года А. было отказано в признании заявленного им события страховым и выплате страховой суммы ввиду того, что заболевание, приведшее к установлению группы инвалидности  имелось у него до даты заключения Договора страхования. В связи с отказом, А. был вынужден продолжать платить кредит, в том числе и проценты по кредиту.

Решение

Адвокатами бюро была проведена досудебная подготовка, собраны доказательства, свидетельствующие о наступлении болезни после заключения договора страхования, была направлена претензия, которая осталась без удовлетворения, в связи с чем адвокаты бюро в интересах А. составили и подали исковое заявление в суд. В судебном заседании адвокатам бюро удалось доказать, что страховой случай- болезнь А. наступила после заключения договора страхования и он имеет право на взыскание с ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» в пользу ОАО «Сбербанк России» страхового возмещения, (включая просроченный долг, проценты и штрафные санкции) в размере 3 379 922 рубля 24 копейки, а также в его пользу неустойку, штрафа, компенсации морального вреда.

Результат

Решением Щербинского районного суда города Москвы исковые требования А. удовлетворены в полном объеме.

Решением Щербинского районного суда города Москвы исковые требования А. удовлетворены в полном объеме.

Решением Щербинского районного суда города Москвы исковые требования А. удовлетворены в полном объеме.

Почему стоит обратиться
в адвокатское бюро “Нянькин и Партнёры” во вопросу о защите прав потребителей:

человек за партой

личный адвокат

после консультации Вы получаете преимущество на бесплатные консультации по телефону и оперативный выезд адвоката

93,2% выигранных дел

В большинстве случаев мы разрешаем споры в пользу наших клиентов.

>20 лет опыта работы
в правовой сфере

В том числе работа в органах предварительного следствия МВД, Генеральной прокуратуры, ФСКН, в службе судебных приставов.

значки вперед

оперативность

Пока вторая сторона конфликта только собирается в суд, у нас уже готов полный пакет документов и доказательств.

силуэты людей мужчин

коллегиальность

Над сложными делами работают несколько наших адвокатов-партнёров

крыло размашистое

индивидуальная стратегия

для каждого клиента мы разрабатываем индивидуальную стратегию защиты

рука с поднятым пальцем

информирование

мы информируем своих клиентов о проделанной работе по делу

монеты четыре штуки

возвращаем издержки

после вынесения судебного акта по выигранному делу подготовим заявление о возвращении денежных средств, уплаченных за юридические услуги

mission

Мы оказываем юридические услуги по защите прав потребителей БЕСПЛАТНО

Получить консультацию

Возможно проведение суда без Вашего участия

Вам гарантирована полная конфиденциальность и соблюдение адвокатской тайны

Статьи на тему некачественное оказание финансовых услуг

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять