суд защитил потребителя по договору оказания косметических услуг

Между П. и ООО «Горизонт» был заключен договор на оказание косметических услуг. В соответствии с условиями договора Исполнитель обязался оказать услуги согласно утвержденному прейскуранту, а П. — оплатить их. Стоимость услуг по договору была определена в размере 69 900 рублей, при этом цена договора составила 54 180 рублей.

Пунктами договора был предусмотрен вариант оплаты услуг с привлечением банка-партнера. При заключении договора П. было предложено оформить оплату за счет кредитных средств, предоставляемых АО «Альфа-Банк». В тот же день П. был заключен договор потребительского кредита на сумму 54 180 рублей, и денежные средства были перечислены банком на расчетный счет ООО «Горизонт».

Срок действия договора составлял два года с момента приобретения абонемента. Однако в период с 16 по 19 мая П. услугами Исполнителя не воспользовалась и обратилась к ООО «Горизонт» с заявлением о расторжении договора по семейным обстоятельствам.

Между П. и ООО «Горизонт» было подписано соглашение о расторжении договора, согласно которому Исполнитель обязался вернуть денежные средства в размере 54 180 рублей путем перечисления на кредитный счет П. в течение 20 рабочих дней. П. также подала отдельное заявление о возврате денежных средств на счет в АО «Альфа-Банк».

Несмотря на достигнутое соглашение, ООО «Горизонт» свои обязательства не исполнило. Денежные средства возвращены не были, в результате чего П. продолжала выплачивать кредит, включая основной долг, проценты и штрафные санкции.

Юристами Коллегии в интересах П. была направлена претензия с требованием добровольного возврата денежных средств, которая была оставлена без ответа. После этого было подготовлено и подано исковое заявление о защите прав потребителя с требованиями о взыскании стоимости неоказанных услуг, неустойки, штрафа, убытков, связанных с выплатой кредита, компенсации морального вреда и судебных расходов.

В судебном заседании представителем Коллегии было доказано, что услуги фактически не оказывались, а обязанность по возврату денежных средств Ответчиком нарушена.