Некачественное оказание косметических услуг

Некачественное оказание косметических услуг

Некачественное оказание косметических услуг

Получить консультацию

Некачественное оказание косметических услуг

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ  от исполнения обязательства не допускается.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 28 закона «О защите прав потребителей» неустойка за просрочку выполнения требований потребителя составляет 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки исполнения требования,

В соответствии с п.5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 2 ст. 13 Закона «О Защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленные законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно п. 8 ч. 1ст. 333.20 НК РФ, по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с НК РФ, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Исходя из требований пункта 2 статьи 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истец вправе обратиться с иском в суд по месту своего жительства.

Наши адвокаты знают как помочь при ненадлежащем оказании косметических услуг

Наши адвокаты знают как помочь при ненадлежащем оказании косметических услуг

Наши адвокаты знают как помочь при ненадлежащем оказании косметических услуг

Мы обладаем широким опытом работы и обширной практикой, и являемся специалистами в этой области юридических услуг. Мы предлагаем своим клиентам грамотную юридическую поддержку, которая дает целый ряд преимуществ:

мы обладаем высокой квалификацией и неизменно добиваемся лучших результатов

обращаясь к нам, Вы можете не сомневаться в благополучном исходе дела, а также в оперативном решении проблем

мы работаем для того, чтобы Вы были уверены в том, что Ваши права будут соблюдены в полной мере
mission

Если в не удается договориться миром, то Вам понадобится адвокат по делам о защите прав потребителей

Дела из практики

Дело
Косметолог заставил платить кредит
Ольга Нянькина
Дело вел(а)
Ольга Нянькина
Описание

16 мая 2015 года между П и ООО «Горизонт» заключен договор на оказание косметических услуг. Согласно данного договора ООО «Горизонт», именуемый Исполнитель  обязуется оказать Заказчику услуги, согласно прейскуранту услуг и цен, утвержденного генеральным директором на момент оказания услуги, а П. (Заказчик) оплачивает оказываемые услуги. В договоре определена цена на услуги, оказываемые Исполнителем в размере 69 900 рублей, цена договора составляет 54 180 рублей. Пунктом 2.4. договора определен порядок оплаты услуг, которая производится Заказчиком на выбор одним из способов, в том числе в кредит с участием финансового посредника (банка партнера) Альфа банк. При заключении договора П. было предложено воспользоваться услугами финансового посредника (банка-партнера), а именно АО «Альфа-Банк» для оплаты услуг за счет заемных кредитных средств. 16 мая 2015 года П. был заключен договор потребительского кредита с ОАО «Альфа-банк» на сумму 54 180 рублей. По заявлению П. от 16 мая 2015 года в ОАО «Альфа-Банк», в соответствии с условиями договора потребительского кредита денежные средства в размере 54 180 были перечислены с текущего счета П. на расчетный счет ООО «Горизонт».

В п. 2.9. Договора определено, что он заключается сроком на 2 года и действует с момента покупки Абонемента на оказание косметических услуг. По истечении периода действия договора, обязанности Исполнителя в части предоставления услуг считаются выполненными в полном объеме все обязательства прекращаются.

В период с 16 мая по 19 мая 2015 года П. не воспользовалась услугами и 19 мая 2015 года она обратилась к ООО «Горизонт»ответчику с заявлением о расторжении договора на оказание услуг по семейным обстоятельствам.

03 июня 2015 года между П. и ООО «Горизонт» было достигнуто соглашение о расторжении договора оказания услуг.

Согласно соглашения, Исполнитель обязуется перечислить денежные средства в размере 54 180 рублей на кредитный счет Заказчика в течении 20 рабочих дней с момента расторжения договора. В этот же день, 30 июня 2015 года П. было подано заявление на имя ответчика о возврате денежных средств в размере 54 180 рублей путем перечисления на счет в ОАО «Альфа-Банк». Однако данное обязательство ООО “Горизонт” не исполнено, денежные средства на счет в кредитной организации не возвращены, а П. продолжает платить кредит, оплачивая как сумму погашения основного долга, так и сумму процентов за пользование кредитными средствами.

Решение

07.11.2015 года адвокаты нашего бюро в интересах П. обратились к ООО “Горизонт” с претензией, в которой просили урегулировать спор и в досудебном порядке выплатить П. денежные средства. На данную претензию ООО “Горизонт” не отреагировал. Адвокатом Бюро было составлено и подано в интересах П. исковое заявление о взыскании с ООО “Горизонт” стоимости оплаченных косметических услуг, неустойки, штрафа, убытков, понесенных П. по оплате кредита, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Результат

Решением Зюзинского районного суда города Москвы с ООО “Горизонт” были взысканы денежные средства в мою пользу П. в качестве возмещения стоимости услуг по договору оказания услуг в размере 54 180 рублей; неустойка в размере 54 180 рублей; расходы по составлению доверенности представителю в размере 1 500 рублей, расходы на услуги адвоката; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей; убытки, связанные с уплатой процентов и штрафов по кредитному договору от 16.05.2015 года в размере  15 200 рублей 13 копеек.

Решением Зюзинского районного суда города Москвы с ООО “Горизонт” были взысканы денежные средства в мою пользу П. в качестве возмещения стоимости услуг по договору оказания услуг в размере 54 180 рублей; неустойка в размере 54 180 рублей; расходы по составлению доверенности представителю в размере 1 500 рублей, расходы на услуги адвоката; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей; убытки, связанные с уплатой процентов и штрафов по кредитному договору от 16.05.2015 года в размере  15 200 рублей 13 копеек.

Решением Зюзинского районного суда города Москвы с ООО “Горизонт” были взысканы денежные средства в мою пользу П. в качестве возмещения стоимости услуг по договору оказания услуг в размере 54 180 рублей; неустойка в размере 54 180 рублей; расходы по составлению доверенности представителю в размере 1 500 рублей, расходы на услуги адвоката; штраф в размере 50% от присужденной судом суммы; компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей; убытки, связанные с уплатой процентов и штрафов по кредитному договору от 16.05.2015 года в размере  15 200 рублей 13 копеек.

Почему стоит обратиться
в адвокатское бюро «Нянькин и Партнеры»?
93,2% выигранных дел

В большинстве случаев мы разрешаем споры в пользу наших клиентов.

>20 лет опыта работы
в правовой сфере

В том числе работа в органах предварительного следствия МВД, Генеральной прокуратуры, ФСКН, в службе судебных приставов.

оперативность

Пока вторая сторона конфликта только собирается в суд, у нас уже готов полный пакет документов и доказательств.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять